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3月16日上午,针对3.15晚会曝光的品牌汽车变速箱生锈、故障频发等问题,接江苏省市场监管局深入监督检查紧急通知,新北区市场监管局薛家分局高度重视,迅速响应上级指示,立即组织力量配合市、区相关部门开展4S店监督检查行动。
此次检查主要包括了解曝光车型两年内汽车变速箱维修记录、维修保养票据、厂家内部解决方案以及是否存在消费欺诈、格式合同中的不平等条款。同时督促企业按照法律规定及时处理消费者的投诉。要求企业加强售后和管理,不断提高售后服务水平,提升消费质量,营造良好的消费环境。
对于发现的相关违法行为薛家分局将严肃查处,督促经营主体诚信守法经营,切实维护消费者合法权益。