近日，常州市自然资源和规划局滨江中心所服务窗口被团市委命名为2020-2021年常州市“青年文明号”。

近年来，滨江中心所积极响应团市委的号召，始终把争创“青年文明号”作为带领青年干部干事创业的有效形式，以践行“店小二”服务精神为己任，以“保护资源，保障发展，维护权益，服务社会”为目标，勇当效率高、惠民生的自然先锋。一是突出“实”，打造便捷高效服务窗口。打造软硬环境优、窗口设置优、工作流程优的服务窗口。积极推行窗口人员轮岗学习制度，培养多面手。积极打造“捷安特”（“快捷”“安心”“特色”）服务品牌，推行容缺受理、急事急办、线上收件等特色服务。建立“提前介入”机制，开展问题解答、法律法规知识宣传，发放办理流程、材料清单宣传册。实行一次性告知制度，对资料齐全符合受理条件的，可跨区域接件通办，避免村民多跑冤枉路，真正做到主动服务、靠前服务。二是体现“效”，提供量身定制用地服务。针对违法用地管理，落实每日巡查报告制度、街道保证金制度，及时整改制度，违法用地情况每月通报制度。针对重点项目用地保障，实施党员先锋工程，开展一站式审批服务，积极跟进临时用地报批。扎实做好规划调整、征地报批、供地管理等服务保障。三是把握“质”，落实贴心周到惠民措施。为保障群众合法权益，青年干部勇于担当、强化协调，积极推进百馨苑、安家苑、安家菜场等项目的土地划拨转出让工作。严格落实新《土地管理法》即征即保要求，落实全程负责的用地服务保障工作机制，专人上门服务、耐心解释安置补偿政策和补偿标准，确保魏村水利枢纽、常泰过江通道等项目1302名失地农民进入社会保障名单。开展“我是党员我先上”活动，先后组织7批12余名青年党员志愿者参与疫苗接种秩序维持、核酸检测演习、社区防疫执勤等志愿服务，彰显先锋自然本色。

2021年，滨江中心所服务窗口已落实3149亩用地报批工作，保障了常泰高速公路、常泰过江通道等重大基础设施和合全药业、中简科技等重大项目顺利实施。农房发证登记已完成“三级确认”2788宗、登簿2544宗，工作进度在全市保持领先水平。