近日，郑州科创电子有限公司常州分公司的人事负责人马先生，来到新北区薛家镇行政审批局医保服务窗口，为单位员工办理护理假津贴。在提供相关资料、经查询符合条件后，一张《常州市生育保险待遇结算（支付）凭证》就交到了马先生手中，全程不到10分钟。“开车过来几分钟，凭证办理也很快速，真是太方便了！”马先生感慨道。

这是薛家镇着力构建省级“15分钟医保服务圈”示范点的显著成果之一。今年以来，薛家镇作为新北区唯一省级试点，以基层企业和群众的需求为导向，凝聚合力、精准服务辖区范围内1万家市场主体和20万薛家居民，突出“便、近、快”特色，建立了以镇便民服务中心医保服务为根本、村（社区）医保服务站为基础、医保自助服务点为延伸的三级医保服务体系，进一步打响“薛家事 加快办”服务品牌。

镇级医保窗口承接了24项医保业务，其中，生育津贴、医疗待遇等业务，都可在家门口办理解决。

目前全镇各村、社区都承接了居民医保的线上办理和材料代收业务。同时，在吕墅和后肖两个试点社区设置了自助服务一体机和医保卡快速制卡机，提供14项医保事项自助办服务。将23项医保事项以直办、代办、咨询的形式下沉，实现“简单事项不出村社区”。

薛家镇主动联合银行、产业园区、人才公寓等单位，引入自助机建立医保服务便利点，大大提高了业务办理效率。

薛家镇同时创18luck手机客户端下载 举措，优化服务模式。积极推行“周六办、延时办”，打造7×24小时“不打烊”服务厅；深化“不见面”服务办理，依托江苏医保云平台和“我的常州”手机APP等电子服务平台，开设薛家镇网上服务大厅“医保专窗”，提供预约办、网上办、掌上办服务；组织千余家企事业单位进行“医保网厅”培训，实现信息多跑路、群众少跑腿；拓展“帮代办”服务模式，解决老年人和弱势群体不会办、不便办等问题；整合“一件事、一次办”，梳理推出“新生儿医保一件事”“生育一件事”等医保办理高频事项。

今年1月以来，共办理生育津贴业务256件，涉及金额290多万元；医疗报销45件，涉及金额41万元；异地就医及自主转院备案37件。

下一步，薛家镇将继续加强镇、村、点三级“畅通办”服务体系建设，提升村(社区)医保服务站功能，拓宽“网上办”“一件事办”应用，持续提升群众企业幸福感、获得感、满意度。