11月9日，人社部调解仲裁管理司副司长段光新一行来到新北区薛家镇，实地走访了薛家镇便民服务中心、薛家镇劳动人事争议调解中心和新北仲裁委薛家巡回仲裁庭，就劳动人事争议办理总体形势、典型经验做法等相关情况开展了调研和座谈。镇领导花震言、万丽娜陪同调研。

在劳动调解受理专窗，调研组一行详细了解了窗口运用“线上+线下”“先调解后仲裁”的服务模式、持续打造“薛家事、加快办”的服务品牌以及把劳动争议化解在基层、化解在萌芽的服务愿景。

在调解中心，调研组边走边看，详细了解了基层调解仲裁工作的形势和经验做法。

调研组一行对新北区薛家镇劳动人事争议调解仲裁工作予以充分肯定，分析了近年来案件数量变化的规律，并对劳动人事争议基层调解组织提出了更高的要求：

01要提高政治站位、深化思想认识。抓早抓小、防微杜渐，切实加强劳动风险的监测和预防。

02要加大宣传力度、营造浓厚氛围。开展企业走访，落实合规用工，提倡理性维权，真正构建和谐劳动关系。

03要加强基层调解组织建设、提升基层纠纷调处能力。做到“小事不出企、大事不出镇”。

04要巩固牵头抓责任担当、配合讲。协同联动的机制充分发挥劳动调解多部门协作的最大合力。

调研组强调了要进一步深入学习贯彻党的二十大精神，落实党中央、国务院关于稳市场主体稳就业决策部署，统筹促进企业发展与保障劳动者权益，打造用人单位与劳动者同心同德同行的事业共同体、利益共同体和命运共同体。

2014年至2021年，薛家镇劳动人事争议调解中心共调处劳动人事争议案件2786起6915人涉案金额1.83亿元；调解成功率达到81%；处理群体性事件81起涉及人数3254人，涉及金额6891万元；指导辖区企业稳妥处理降薪裁员，近几年来没有发生一件上访回访闹访缠访的上访案件。2017年获得“江苏省劳动人事争议优秀基层调解组织”、省“乡镇（街道）巡回仲裁庭示范单位”，2019年建成江苏省和谐劳动关系试验区，2021年荣获“全省农民工工作先进集体”“江苏省金牌劳动人事争议调解组织”，2022年获“全国工作突出基层劳动人事争议调解组织”。