一、导语

2022年7月25日，“退役军人事务员”正式发布。这是国家层面首次将退役军人相关工作作为专门门类纳入国家职业体系进行规范，是退役军人事务部组建后申报成功的第一个直接归口管理的新职业，也是退役军人服务保障体系队伍建设的标志性成果。

二、“退役军人事务员”是什么

“退役军人事务员”是指在退役军人服务中心（站）从事退役军人政策咨询、信访接待、权益保障、安置服务、就业创业扶持、等事务办理的人员。

三、主要工作任务

1.组织退役军人思想政治教育相关活动；

2.受理、审查、核实和上报退役军人困难申请，开展困难帮扶援助；

3.收集、分析退役军人就业创业需求，开展退役军人职业技能教育培训及相关服务；

4.接待、办理退役军人和其他优抚对象来信来访，协助解决信访诉求，代办属于退役军人事务部门职权范围内的信访事项；

5.采集、整理、分析和报送退役军人思想政治、帮扶援助、就业创业扶持和权益维护等信息数据；

6.为辖区内退役军人建档立卡，常态化联系退役军人，开展走访慰问。

四、职业技能等级

本职业共设五个等级，分别为：五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。

五、意义

它的发布，是从国家层面对这一新职业社会价值的充分肯定，将为行业人才的培养与选用提供权威依据，打通职业发展通道，对推动退役军人服务保障体系建设提质增效、促进事业长远健康发展意义重大。

（一）有利于提升凝聚力。帮助退役军人服务中心（站）工作人员增强从业信心，提高职业归属感，并吸引更多优秀人才关心、参与退役军人工作。

（二）有利于提升工作水平。推动退役军人服务保障工作职业化、规范化、标准化建设，为退役军人提供更加优质高效的服务。

（三）有利于建强人才队伍。帮助退役军人服务保障工作岗位选聘符合条件的任职人员，实现以岗定人的目标，并对全行业从业者起到定标准、树标杆的示范作用，促进全系统服务保障队伍建设。