“化干戈为玉帛，化戾气为祥和”

新北区龙虎塘司法所始终坚持司法为民的宗旨，不断发展新时代枫桥经验，将矛盾化解于基层，获得了群众的高度认可。近日，某公司代表来到龙虎塘街道，为龙虎塘街道司法所赠上了锦旗，对街道司法所积极调解矛盾，顺利化解冯某（化名）意外死亡纠纷表示感谢。

一、质效并举，急群众之所急。3月1日，龙虎塘司法所收到当事人调解申请，街道司法所工作人员收到申请后第一时间联系了龙虎塘派出所和双方当事人，核实案件情况，并于当日协调双方当事人进行现场调解，为了帮助双方第一时间解决矛盾，调解员王成主动放弃休息时间，帮助双方当事人还原事件本貌，寻找问题症结，最终经过三轮调解协商，双方于3月4日签订调解协议，实现了三天内的快速化解。

二、情理兼顾，解矛盾之症结。在调解过程中，龙虎塘司法所调解员王成一方面向死者家属表示了遗憾和关切，在充分照顾到死者家属情绪的情况下详细还原了具体事件经过，并且具体解释了相关法律责任界定方法。经过多次努力最终取得了家属的理解，促成了事件的圆满解决。

三、帮扶一体，显“龙和”之特色。在与当事人聊天交心中，调解员了解到冯某（化名）为家中独子，且为家庭主要经济来源，冯某（化名）父亲身有残疾，家中经济状况困难，对此调解员主动与当事企业协商，当事企业考虑到死者家庭情况，以人道主义募捐的形式募得善款并交到家属手中。此外，街道司法所还从长远考虑，主动对接当事人所在街道民政条线，帮助其依法依规办理相关困难补助，真正做到了为群众纾困解难。

群众矛盾无小事，近年来，龙虎塘司法所积极创建“龙和”调解这一特色司法品牌，扎实推进矛盾纠纷多元化解“一站式”平台的建设，不断强化基层调解力量、完善多元化解机制，维护了辖区的和谐稳定。